本文摘要：“码”上监管 惠企便民——我市大力优化营商环境进行时之二

细心的市民发现，我市多家商店和餐馆在醒目位置新贴了标注着“石家庄市场监管码”的二维码图样，用手机扫一扫，该商家的营业执照、生产经营许可证、企业信用等级、食品安全监管记录等信息就会呈现出来。

“码”上监管 惠企便民——我市大力优化营商环境进行时之二

细心的市民发现，我市多家商店和餐馆在醒目位置新贴了标注着“石家庄市场监管码”的二维码图样，用手机扫一扫，该商家的营业执照、生产经营许可证、企业信用等级、食品安全监管记录等信息就会呈现出来。这项新举措，让大家消费更放心更安心。为进一步优化营商环境，今年以来，我市市场监管部门面向各类市场主体创新推出了“石家庄市场监管码”。

通过智慧赋能实现“码”上监管、“码”上服务，在提升监管效能的同时，监管信息也更加公开透明，服务群众和市场主体更为便捷。5月8日，长安区市场监管局中山所的康鹏到勒泰庄里街开展日常监督检查时，走进四楼一家火锅店，掏出手机轻轻一扫“石家庄市场监管码”，屏幕上就看到了后厨食材加工制作过程、餐具清洗消毒等情况。对照“餐饮服务监督检查要点”所列的各项目逐一检查后，轻轻一点，数十项检查结果实时上传到云端。

“这些监管记录，所有消费者今年就能在‘石家庄市场监管码’系统中看得到。”康鹏说，过去，日常监督检查结果都要用笔填写纸质检查单，对于企业名称、统一社会信用代码这样的信息，要反复核对、确保准确。这些监管信息再向社会公开，则需要较长时间，无法做到实时共享。而有了“石家庄市场监管码”后，不仅是实时的检查结果，这个商家是否受过行政处罚，有过哪些举报投诉，是否列入异常，消费者、企业、监管人员等各类群体只需扫一扫，就能在手机上实时查阅经营主体的信息，实现了信息公开的便捷化、智能化。

“码”上监管更透明的同时，全市市场监管部门还不断拓展“石家庄市场监管码”的应用场景。长安区市场监管局胜北市场监管所创新研发的云端调解助手，就已经在基层执法过程中大显身手。市民甘先生近日在某餐馆就餐时，对所购买的白酒真伪产生疑问。

通过扫描“石家庄市场监管码”，甘先生第一时间与胜北市场监管所监管人员开启远程视频。而另一端，市场监管人员在了解情况后，通知餐馆经营者扫描“石监码”加入远程视频，线上查验了相关商品票据后，实时回复了消费者的疑问。“不论在餐馆还是商店，消费中遇到问题，只要扫一扫‘石家庄市场监管码’，就能马上联系到监管人员，线上解决非常方便，也让我们消费更放心。

”甘先生说。长安区市场监管局胜北市场监管所监管人员王语墨说，通过“石家庄市场监管码”的远程视频，能第一时间了解消费者反映的问题情况，并直接将视频存入云端，方便第一时间取证。此举不仅打破了时间、空间的限制，方便消费者现场咨询，也进一步提升了监管效率。

依托智慧监管平台，胜北市场监管所还通过“投诉举报统计”模块，对辖区近期的投诉情况进行大数据分析。对于从中梳理出的高频问题、重点商户或企业，执法人员“未诉先管”，在问题或矛盾爆发前，及时进行预防、规范和化解，进一步打造更安心的消费环境。

“可以说，这个二维码是我们监管部门为企业制作的一幅‘数字画像’，全方位整合了企业的各类信用信息。”市市场监管局有关负责人介绍说，这些信息能为消费者提供参考，同时也提高了经营者的自律水平，加大了社会透明度，通过智慧赋能提升监管与服务效能。

据统计，从今年2月份上线到目前，“石家庄市场监管码”赋码量突破4万户，扫码量突破20万次。我市年内将实现全市市场主体赋码全覆盖，接下来还将在重点商圈、批发市场等重点场所持续推广“石家庄市场监管码”，鼓励更多的市场主体申请赋码、主动亮码，并引导消费者参与监督、作出评价，不断提升市场主体诚信守约意识；探索拓展更多应用场景，积极融合审批服务、便民惠民等事项应用，推动形成社会信用体系的全社会共建共治共享新格局。

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